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| 诺西（xī）整合收（shōu）官：全球经验支持（chí）中国3G |
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“我们已经（jīng）进入新的发展（zhǎn）阶段。”张志强一边说，一边伸手在小桌正中的（de）电话（huà）机上按下一个按钮（niǔ），半分钟后，一（yī）杯热气腾腾（téng）的咖啡就端了上来（lái）。
9月19日（rì），在北（běi）京2009国（guó）际通信展上，这个小小的“咖啡厅”已经成为诺西（xī）大中国区总裁（cái）张志强最主（zhǔ）要的会客地点。某种程度上，这（zhè）也是诺基亚西门子(以下（xià）简称诺（nuò）西)最新的业务演示体验。
对（duì）于诺西这个（gè）全球（qiú）第二大设备厂商（shāng）而言，在过去逾2年时间里（lǐ），内部（bù）整合（hé）一直是诺西（xī）直面（miàn）的最（zuì）大考验。但在张志强看（kàn）来，现（xiàn）在（zài），这一考验已（yǐ）成（chéng）过去，“就全球来看，至少有70%－80%的公司整合是不（bú）成功的，但（dàn）诺西（xī）确（què）实不在其中”。
“诺西的（de）整合已经结束，接下来（lái），我们将是通过系统设备（bèi）与应用服务的融合实现快速发展。”张（zhāng）志强告诉记者。
整（zhěng）合已（yǐ）经结束（shù）
“我们最初给全球（qiú）协同（tóng）效益确定的是15亿欧元（yuán）的目（mù）标（biāo），后（hòu）来进一步（bù）提高至20亿欧元，并在2008年底已提前完成。”张志强向记者透（tòu）露。
CEO的更迭也（yě）为这（zhè）一整（zhěng）合划上句号。约在20天前（qián），诺西对外宣（xuān）布，在带领（lǐng）诺西完成（chéng）这个（gè）全球第二大设（shè）备厂商的整合之后，其CEO白（bái）伟贤（xián）(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功成（chéng）身退，由拉吉夫·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在此前，白（bái）伟贤就早（zǎo）有卸任打算，并在内部（bù）多次（cì）表示，在完成整合后就将离职。在提前完成协同收（shōu）益目标后，CEO更换就提上日程（chéng），诺西内部随即就成立了一（yī）个特别项目组，协助CEO进（jìn）行更替（tì）和（hé）交接。而在正式宣布白伟贤即将卸任（rèn）时，诺基亚西门子通（tōng）信副董事长Rudi Lamprecht亦对外表示，“白伟（wěi）贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成（chéng）了诺（nuò）基亚（yà）西门子通信（xìn）的整合。”
目前，拥有超过6万员工的诺（nuò）西，已经稳居全球第二大通信设备商之位。而在中国，诺西的整合亦取得（dé）成效，一直（zhí）保持（chí）了中国（guó）三大运营商2G网络提供商的领先地位，并在 3G市场有所斩获，仅2008年，诺（nuò）西在大中（zhōng）国区（qū）就（jiù）新吸纳了1000名（míng）研（yán）发人才，以扩充（chōng）中国乃至全球市场服务（wù）。
根据不（bú）久前（qián）公布的诺西今年二（èr）季度财报，期内其整体（tǐ）营收31.99亿欧元，同比仍下（xià）滑（huá）21.3%，环比增长7%，其中中（zhōng）国（guó）和北（běi）美的环比增长（zhǎng）明显，而（ér）在北美更实现同比环比两个指标的双增长。
对诺（nuò）西新掌门人苏立（lì）来说，应对不断加剧（jù）的（de）竞争以（yǐ）及推动（dòng）公司转型，将成为（wéi）掌舵（duò）诺西后的当务之急。
今（jīn）年6月，诺西曾以6.5亿（yì）美元的价格竞（jìng）购北电（diàn）的CDMA和LTE无线业务，但在（zài）一切似乎（hū）已成（chéng）定局时，爱立（lì）信却（què）在竞标截止前一天突（tū）然杀入，以11.3亿美元的价格（gé）将该业（yè）务收（shōu）入囊（náng）中，从而令爱立信（xìn）与诺西之间的差距（jù）再度拉开。
与此（cǐ）同时，追（zhuī）赶者的步伐也在不断接近，市场（chǎng）份额不断扩大（dà）的华为，同样是诺西的一大威胁。
目前（qián），苏立还未正式履新。按（àn）照计划，他将于10月（yuè）1日任职CEO，并在此后一个月中（zhōng），在白伟贤（xián）的（de）协（xié）助下进行交接。不过，可（kě）以预见的是（shì），苏（sū）立上任后，诺（nuò）西将通过（guò）增强网络效率、应用服务和（hé）用（yòng）户体验，提升（shēng）公司原有的技（jì）术与（yǔ）产品优势，已成定局。
外界更（gèng）普遍认为，此次高管更（gèng）迭的一个关（guān）键原因是，诺西以（yǐ）服务业务取得可盈利增长的战略逐（zhú）渐清晰（xī）——在（zài）接任CEO之前，苏（sū）立正是诺西（xī）通（tōng）信全（quán）球服务（wù）业务（wù）部门负（fù）责人。
加速服务转型
几乎所有的（de）运营商，都（dōu）已把加速战略转型和发（fā）展专业服务作为重要战略。
据了解，爱立信在全球有近5万员工（gōng），其中从事专（zhuān）业服务业务的（de）员工已超过20%，其比例还在继续扩大；从2005年到（dào）2008年，中兴专业（yè）服务（wù）收入（rù）也（yě）从 2.69亿（yì）美元增（zēng）加到（dào）4.68亿美（měi）元，年服务复（fù）合增长率也（yě）达到30%；而（ér）在（zài）2008年，华为网络部署（shǔ）与（yǔ）集成服务也同比增长111%，管理服务销售额（é）同比（bǐ）增长67%。
诺（nuò）西的起（qǐ）步（bù）其实更早（zǎo）。在业界蜂拥（yōng）转型之（zhī）前（qián），诺西早已开始由（yóu）一家传统意义（yì）上以硬（yìng）件（jiàn）为（wéi）主的设备巨头，向以软件和服（fú）务为主的公司转（zhuǎn）变。
今年7月，苏立就曾公开表示，专业服务将是诺西（xī）未来发展的亮点和（hé）主（zhǔ）要战略方向，目（mù）前更（gèng）已建立了超过2万人的专业（yè）服务（wù）队伍。而据了解，在全球市场，诺西已签订（dìng）超过200个管理服务合同（tóng），覆盖2.2亿最终用户。在二（èr）季度财报中，服务收入已经占（zhàn）到诺西整体收益（yì）的45%。
在张志强看来（lái），伴随3G的（de）发展，通（tōng）信行业（yè）对（duì）应用（yòng）服务的需求还会（huì）大大增（zēng）加，这将促进诺西转型（xíng）进一步加速，并成为并诺（nuò）西应对竞争（zhēng）的重（chóng）中之重。
“在其他国（guó）家，我们已经看到，3G到来之后，数据流量增长量将会上百倍增加。”张志强表示，3G网（wǎng）络（luò）比2G需要更多投入，网（wǎng）络更加复杂，支持更（gèng）多应用，但就目前的情况来看，数（shù）据业务和（hé）客户无线通信资（zī）源需求的高（gāo）速增长，对运营商（shāng）的收入（rù）贡献却相当有限，所以（yǐ）设备（bèi）商（shāng）需要（yào）在尽可能降低网络成本情况下，从控制、应（yīng）用、效率上都进行提高，“比如（rú）每个用户的数据需求都不（bú）一（yī）样，有（yǒu）的人（rén）要下（xià）载电影，有的（de）人要（yào）发（fā）邮件，有的人只看网页新闻，他（tā）们需要的数据量和收入贡（gòng）献都有差异，我们可以在（zài）建（jiàn）设网络的时候，就考虑（lǜ）到他们的不同需要，提供不同的、个性化的服（fú）务”。
“我们在这方面有（yǒu）很多投入，仅在中国就有上千（qiān）员工在（zài）为网络优化提供服务。”张志强说，目（mù）前在全球范围内，诺西的网络实施已经位列世界第一、网络维护和管理（lǐ）服务位列第二、咨询服（fú）务位列第三，而其目标则是在电信服（fú）务提（tí）供领域成为世界第一（yī）。
这在北京（jīng）国际通信展上（shàng）已有端（duān）倪。“你可以注（zhù）意到，我（wǒ）们展出的设备越来（lái）越少，更多是软件、服务和（hé）应用（yòng）。”张志强向记者表示（shì），“而我们这（zhè）次展示的主题，也是管理效率。”
中国市场（chǎng）复制全（quán）球优（yōu）势
在全球转（zhuǎn）型的同（tóng）时，诺西也（yě）期望将其国外专业服务优势向中国（guó）复制。
“过去（qù）两年（nián），诺西的表现令人满意。”张志强表示，目（mù）前，中（zhōng）国区的员工数约占诺西的（de）10%，业务和销售额也（yě）约占10%，这（zhè）个数据还（hái）在不断（duàn）增长，“比如在（zài）中移动第三阶段集中采购招标中，诺（nuò）西（xī）就获得包括内（nèi）蒙古、安徽、黑（hēi）龙江、江西（xī）、河南、海南、福（fú）建在内的7个省区市场，比二期招标（biāo）增加三个区域，最高的省区占有率达 79%”。
他表示（shì），目前，中（zhōng）国、印（yìn）度、日本和（hé）北（běi）美都会是代表全球通信业发展趋（qū）势的重要市场，而（ér）对（duì）于诺西来说，未来也（yě）会继续加强中国（guó）市场的重视程度。
根据（jù）今年第二季度财报，诺西大中国（guó）区业务实现净销（xiāo）售额3.53亿欧元，比第一（yī）季度上升24.3%，在诺西全球（qiú）各市场中（zhōng）增（zēng）速居首。
但如（rú）何维持这一增长，仍将充满悬念（niàn）。
今年上（shàng）半（bàn）年（nián），在（zài）三（sān）大（dà）运（yùn）营商进（jìn）行（háng）的TD、WCDMA和CDMA招标中（zhōng），价格（gé）战（zhàn）早已愈演愈烈，设备价格不（bú）断（duàn）跳水，而拥有更低（dī）的（de）成本价格和自主创新扶（fú）持的本（běn）地厂商（shāng），在（zài）招标中（zhōng）明显更具优（yōu）势。
“硬（yìng）件的价（jià）格降得很厉（lì）害，未来硬件（jiàn）设备在（zài）市场中占的比例（lì）也会越来越（yuè）少。”张志强表示，设（shè）备厂商的竞争将不断向差（chà）异化（huà）的应用、端对（duì）端服（fú）务（wù），以及（jí）客户体验。
“未来我们将更多（duō）展（zhǎn）示网（wǎng）络的效（xiào）率和用户体（tǐ）验，在3G网络建设达到一定规模后（hòu），这（zhè）将是大家最关心的问题。”张志强说，诺西（xī）的（de）优势在于（yú）在全球已经建设数百（bǎi）个3G网络，与几乎所（suǒ）有主流（liú）运营商（shāng）都有合作，可以以全球的经验支持中国。据透露，仅2008年，诺西（xī）中国就新吸纳了1000名研发人（rén）员，以扩充中国（guó）市场服务。
张（zhāng）志强同（tóng）时（shí）表（biǎo）示，虽然诺（nuò）西会加强服（fú）务，但（dàn）也（yě）并（bìng）不会因（yīn）此（cǐ）削弱（ruò）设备产（chǎn）品，“服务必须（xū）基于产品，所以（yǐ）我们下（xià）一步最主要的是投入网络优（yōu）化，在（zài）2G/3G上做（zuò）精品网，同时在应用上做更多工（gōng）作，提（tí）供更多解决方案，将（jiāng）两（liǎng）者融合起来”。
据（jù）张志强透（tòu）露，为了确保针对运营商的应用落地，诺西已经与中国（guó）一家知名厂商达成（chéng）合作，未来（lái）一（yī）段时（shí）间就（jiù）会（huì）共同（tóng）推出面向中国的应用解（jiě）决方案。
“我们希（xī）望（wàng）不仅仅是提供技术，而是（shì）把其他地方用户喜欢（huān）的应用引入（rù）中国，为运营商提（tí）升用户（hù）的最终体验。”张志强（qiáng）说（shuō），这是诺西（xī）中（zhōng）国未来市（shì）场增长（zhǎng）的关键。
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